1)誇大広告・宣伝で集客
・永久脱毛・永久保証 今なら1000円キャンペーン1900円
・ヤセル! 一回でマイナス8cm
などの謳い文句で女性雑誌や人気のフリーペーパーの広告媒体等で「安くてキレイになれる・簡単
に毛がとれる」が如くの誇大広告宣伝をする。
手の込んだ大手サロンだとタレントを宣伝に使用しイメージ戦略をする。イメージ戦略の後、文字に
よる広告(女性誌やホームページ等)で具体的な誇大広告をする。キャンペーンやお試しと称して
1000円位のチケットを配り客をおびき出すと言っても過言ではない。
2)・集めた客にカウセリングと称し、執拗な勧誘と囲い込みセールスを行なう。個室(カウンセリング室
と称している)に入れて執拗に高額なローンの契約を迫る。
1000円の体験をするように見せかけ、客にローションなどをのせて、お客が断り切れない状況にし
しつこい営業トークを2〜3時間行なう。営業トークにたけた(訓練された)セールスマンなら、若い女
性を強引に契約させるのは簡単です。
・テレビやホームページ、女性誌等を見てくる客は特に18〜20代の女性が多く、社会をよく知らない
無知な人が半ば強制的にローンを組まされる。
結果は、1000円のキャンペーンで集客し、次々と強引な販売で50万円〜100万円の高額な契約を
組ませる。
3)客は最初のイメージと全然違うため不安に思うが、エステ契約が「永久脱毛」「やせる」とあまり人に知
られたくない内容のため両親等にも相談できず、あきらめて「キレイになるため」と自分に言い聞かせ
嫌なエステサロンに通うことになる人が多い。さらに通う度に化粧品やさまざまな関連商品を売りつけ
られる。商品を購入しなかったら態度が豹変する。
施術も技術者と呼べない未熟な者が対応することが多く、思ったような施術結果を得られない。
4)高額なローンが払えなくなり
・あきらめて途中で泣き寝入りする・・・90%
・解約したいので消費者相談センターに・・・10%
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